店里售出过期货品遭客人投诉的赔偿问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定解决。根据2013年修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿，金额为价款三倍（不足500元按500元）；明知商品缺陷仍提供造成严重损害的，需赔偿损失并承担二倍以下惩罚性赔偿。若店里明知商品过期仍销售，构成欺诈，客人有权主张三倍赔偿；若造成客人健康严重损害，还需额外承担惩罚性赔偿。同时，第二十四条规定，商品不符合质量要求的，消费者可要求退货、更换，经营者承担必要费用。过期货品属质量不合格，客人可要求退货，店里需退还货款并承担运输等费用。综上，店里应根据是否存在欺诈、是否造成损害，依法承担退货、赔偿损失或惩罚性赔偿责任。针对店里售出过期货品遭客人投诉的赔偿问题，以下是实用的行动建议：1.立即下架过期货品并留存证据：停止销售所有过期货品，封存涉事过期货品及销售记录（如小票、监控），避免证据灭失，为后续协商或处理提供依据。2.主动联系客人协商赔偿：第一时间向客人道歉，说明已下架过期货品并整改，根据客人是否受损提出合理赔偿方案（如退货退款+补偿），争取达成和解。3.向市场监管部门报备：若协商不成，主动向当地市场监管部门说明情况，配合调查，避免因拖延导致行政处罚加重。4.全面排查库存商品：对店内所有商品进行保质期检查，建立定期排查制度，防止再次出现过期货品销售情况。选择解决方案的重点考虑客人是否有实际损害、赔偿要求是否合理，优先通过协商解决以降低对店铺声誉的影响。若您对赔偿方案或协商技巧有疑问，可进一步向律师咨询，获取专业指导。
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针对店里售出过期货品遭客人投诉的赔偿问题，需结合具体情况确定解决方案。1.若客人未因过期货品受到实际损害：应立即停止销售过期货品，向客人道歉并退还货款，可额外给予合理补偿（如商品价款的1-2倍）以取得谅解。2.若客人因使用过期货品造成人身或财产损害：除退还货款外，需赔偿客人的实际损失（如医疗费、误工费等）；若存在欺诈（明知过期仍销售），客人可主张价款三倍赔偿（不足500元按500元算），造成严重损害的还需承担惩罚性赔偿。3.若客人拒绝协商或提出过高赔偿要求：可引导客人通过消费者协会调解或向市场监管部门投诉，必要时通过诉讼解决。针对店里售出过期货品遭客人投诉的赔偿问题，需结合具体情况确定解决方案。1.若客人未因过期货品受到实际损害：应立即停止销售过期货品，向客人道歉并退还货款，可额外给予合理补偿（如商品价款的1-2倍）以取得谅解。2.若客人因使用过期货品造成人身或财产损害：除退还货款外，需赔偿客人的实际损失（如医疗费、误工费等）；若存在欺诈（明知过期仍销售），客人可主张价款三倍赔偿（不足500元按500元算），造成严重损害的还需承担惩罚性赔偿。3.若客人拒绝协商或提出过高赔偿要求：可引导客人通过消费者协会调解或向市场监管部门投诉，必要时通过诉讼解决。

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